A atual implementação do Regime Transitório do PDR2020, a que correspondem novas aberturas de candidaturas e novas medidas de gestão, reclama maior proximidade na resposta às naturais dúvidas que novos apoios suscitam.

A nova ferramenta é a forma mais simples e direta de contactar o PDR2020, colocando a pergunta ou enviando documentação que ajude a apoiá-lo, e a ultrapassar qualquer problema com que se depare. Neste sentido, o endereço de correio eletrónico pdr2020.apoio@pdr-2020.pt foi descontinuado.

Outros canais de atendimento complementar que irão garantir ainda maior proximidade, estão também a ser trabalhados, mas até que fiquem disponíveis, deverá manter os procedimentos habituais, priorizando a leitura atenta da documentação de suporte à elaboração e submissão de uma candidatura ou de um Pedido de Alteração, disponíveis no site do programa ou a consulta ao Menu FAQ , com as perguntas mais frequentes que nos têm chegado, e onde poderá encontrar semelhanças com a dúvida suscitada e a procurada clarificação. O contacto telefónico mantém-se o número geral (213 819 333) nos dias úteis, das 10H00 às 13H00 e das 13H30 às 15H30. Fora desse horário, a chamada não será atendida.